Politique de retour – Super Bike Elec
🛍️ Droit de rétractation – 30 jours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
✅ Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être :
Non utilisés et en parfait état
Renvoyés dans leur emballage d’origine complet (accessoires, notices, étiquettes, protections…)
Accompagnés d’une copie de la facture ou d’un justificatif de commande
Les produits incomplets, endommagés ou salis ne seront ni remboursés ni échangés.
🔁 Procédure de retour
Contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 contact@monsuperbikeelect.com
Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.Recevez les instructions :
Nous vous enverrons l’adresse de retour et les étapes à suivre.Envoyez votre colis :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
💸 Remboursement
Une fois le colis reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
🔧 Produit défectueux ou erreur de commande ?
Si un article est endommagé à la réception ou si nous avons commis une erreur, nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons un échange ou un remboursement intégral. Merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception.
📦 Adresse de retour (sur demande)
L’adresse de retour vous sera communiquée par email lors de votre demande. Merci de ne rien envoyer sans accord préalable.
ℹ️ Besoin d’aide ?
N’hésitez pas à nous contacter :
📧 contact@monsuperbikeelect.com
📞 (+33) 644 66 22 36
Nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche.