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FAQ – Questions fréquentes sur Super Bike Elect

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur nos vélos électriques, trottinettes électriques, cargobikes, accessoires vélo et services en ligne. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous ici.

F.A.Qs

Foire Aux Questions

Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les délais exacts sont indiqués sur chaque fiche produit.

Proposez-vous la livraison à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe. Les frais s’ajustent automatiquement selon l’adresse de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et paiements en plusieurs fois via nos prestataires partenaires.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Contactez notre SAV via contact@monsuperbikeelect.com ou le chat en ligne avec des photos du problème. Nous vous répondrons rapidement.

Autres Questions

Questions généralement posées

Le vélo est-il monté à la livraison ?

Les vélos sont livrés pré-montés à 90 %. Il reste des réglages simples à faire (guidon, pédales…).

Ai-je besoin d’un permis pour conduire un scooter électrique ?

Cela dépend du modèle. Pour les scooters de catégorie L1e (équivalents 50cc), un permis AM (ancien BSR) suffit. Pour les modèles plus puissants (équivalents 125cc), un permis A1 ou B avec formation de 7h est requis.

Les scooters sont-ils homologués pour la route ?

Oui, tous nos scooters électriques sont homologués CE et peuvent circuler légalement sur la voie publique.

Quelle est l’autonomie moyenne ?

L’autonomie varie entre 40 et 120 km selon le modèle, le poids du conducteur, le type de conduite et les conditions de route.

Combien de temps faut-il pour recharger un scooter ?

En moyenne, entre 4 et 8 heures selon la capacité de la batterie.

Les sacs de golf sont-ils compatibles avec les chariots ?

Oui, tous nos sacs de golf sont conçus pour s’adapter à la majorité des chariots standards, manuels ou électriques.

Quelle est la différence entre un sac trépied et un sac chariot ?

Le sac trépied est léger et autonome, idéal pour marcher. Le sac chariot est plus grand et conçu pour être fixé sur un chariot.

Quelle est l’autonomie des chariots de golf électriques ?

En général, ils offrent entre 18 et 36 trous d’autonomie, selon la batterie et le terrain.

 

Demandez nous ...

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